🆘Destek Hattı

Alo AtlasOyuncu hizmet hattı?

evet bakıyorum bir sorun ile karşılaştın peki nedir sorunun? bizim yapabilceğimiz birşey mi yoksa kendi gerçekleştirdiğin hatayı bize gelip karşılanmasınımı istiyorsun, üzgünüm o zaman yanlış yere geldin. biz destek ekibi olarak aşağıda gösterdiğim konularda size yardımcı olamayız. (görsel temsili)

bu tür durumları yaşadı iseniz destek veremeyiz fakat hesap işlemleri, kredi işlemleri, satın alım, yükleme, şifremi unuttum vs gibi işlemlere destek vermekteyiz tek yapmanız gereken destek saatleri içerisinde bizlere destek talep oluşturmanız. peki bunu nasıl yapabilirsiniz. hemen gösterelim. ilk önce discord adresimiz olan www.discord.gg/atlasoyuncu giriş yapmanız gerek. sonrasında sizi aşağıdaki gibi bir giriş ekranı karşılayacaktır.

buradan solda gördüğün üzere ? - destek chat i gözükmek de ona tıklayarak seni destek için ticket açabilceğin sayfaya yönlendirecekdir. (görsel temsili)

buradan Destek Oluştur yazısına tıklayarak destek ekibimizin ve senin görebileceğin bir özel oda oluşturacaktır. peki burası nereye gidiyor nereden görebilirim diyor isen hemen gösterelim. (görsel temsili)

en üstte odalar kısmı gözükmekte, sunucumuzun profil yerinde kendi oluşturduğunuz destek talebinden 1 tane kırmızı bildirim mesajı görmüş olacaksınız. buraya gelip ticket numaranız kaç ise yukardaki doldurulması gereken bilgileri yazmanız gerekmektedir. bunları doldurdukdan sonra sabredip, yetkili birinin gelmesini beklemelisiniz. peki sorununuz çözüldü bundan sonra ne yapacaksınız. (görsel temsili)

burada gördüğün üzere Kapat simgesi bulunmak da buna tıklayarak Destek talebine son verebilirsin. başka bir sorun olduğunda ilk başta gösterdiğim şekilde tekrar talep oluşturman gerekir. esenlikle kal.